消費維權(quán)領(lǐng)域熱點事件回顧 2019這些消費維權(quán)熱點關(guān)乎你我權(quán)益

　　韋博英語關(guān)門事件引出預(yù)付費退費難頑癥

　　去年11月，有著20多年歷史的老牌教育培訓(xùn)機構(gòu)“韋博英語”被曝出現(xiàn)“關(guān)門潮”。很多學員已無課可上，卻難以要回學費。這再次引發(fā)社會輿論對預(yù)付費消費模式的質(zhì)疑。

　　中國法學會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示，近年來，不少商家會采取“預(yù)付比現(xiàn)結(jié)便宜、多預(yù)付比少預(yù)付便宜”等方式吸引消費者，讓消費者“先儲值、再消費”，但“辦卡容易退卡難”“辦卡后就漲價”等問題一直困擾著廣大消費者。此外，盲目擴張、資金鏈斷裂、商家卷款跑路等導(dǎo)致消費者“有卡無法消費”的情況也屢屢發(fā)生。這兩年，預(yù)付式消費還與金融信貸捆綁疊加，侵害消費者權(quán)益的問題更加突出。

　　事實上，2018年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見》就已提出，培訓(xùn)機構(gòu)不得一次性收取超過 3 個月的費用。

　　目前，北京、廣東、廣西等地都開始針對教育培訓(xùn)機構(gòu)預(yù)付費亂象進行規(guī)范。

　　楊召奎