電信回應(yīng)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)交5萬賠償金 稱這是行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)
原標(biāo)題:電信回應(yīng)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)交5萬賠償金:要么續(xù)約要么交錢!行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)
2020年1月9日,遼寧沈陽。歐先生稱自己尾號333的手機(jī)號想攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),被電信要求交5萬補(bǔ)償金。電信工作人員與歐先生溝通提出兩個方案,一是按之前協(xié)議續(xù)約,二是繳納補(bǔ)償金5萬后轉(zhuǎn)網(wǎng),并稱這是行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)。
此前據(jù)媒體報道,2015年9月30號,朋友送給他一個手機(jī)號,在辦理過戶的時候,工作人員稱這個號每月最低消費(fèi)300元,而且是終身制的。歐先生覺得太貴,但工作人員稱有買手機(jī)返還話費(fèi)的活動,于是歐先生就花了1700元買了一部手機(jī),贈送了6500元的話費(fèi),自己每月承擔(dān)170元話費(fèi),合約期5年。5年期限到期后,歐先生想辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),工作人員稱需要支付5萬3000元賠償金。
此外,電信App后臺顯示,歐先生的這個靚號的實(shí)效時間是3000年,歐先生稱那時自己都不在了。
《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》第九條一款規(guī)定,電信運(yùn)營商不得無正當(dāng)理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)!稊y號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》第九條第三款:電信運(yùn)營商不得擅自擴(kuò)大在網(wǎng)期限協(xié)議范圍,將無在網(wǎng)期限限制的協(xié)議有效期和營銷活動期默認(rèn)為在網(wǎng)約定期限,限制用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
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攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需交5000多元違約金
2019年12月28日,市民吳先生反映,他的手機(jī)號是聯(lián)通的,在辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)時,營業(yè)廳提出需要交違約金5000多元。
“我的手機(jī)號尾號是888,工作人員說我的號碼是聯(lián)通的靚號,有一個必須用滿10年的合同,我想看看合同是怎么寫的,可營業(yè)廳又拿不出合同,我也根本沒簽過這樣的合同。”吳先生說,他了解到,2019年12月1日起施行的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》,是明確支持?jǐn)y號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的,為什么還要收取這么高的違約金呢?吳先生認(rèn)為,這是營業(yè)廳在為他要辦理的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)設(shè)置了障礙,如果真的有10年合同,難道想辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù),需要等10年以后嗎?要不然就算違約了?