無限極將成立整改專職小組 幫消費者依法維權(quán)
2019-01-19 13:51:52來源:四海網(wǎng)綜合新京報
原標(biāo)題:無限極:將成立整改專職小組,對所有投訴建檔并跟進落實
四海網(wǎng)訊 近日,#3歲女孩服用無限極后心肌損害#引發(fā)大眾關(guān)注,無限極中國公司也因此卷入輿論中心。1月18日晚,無限極官方向新京報記者發(fā)來一份《無限極對近期媒體報道及消費者投訴事項的專項行動安排》表示,1月16日,陜西田女士投訴我司一事被媒體報道,備受關(guān)注。自此事發(fā)生之后,我司通過400客服熱線、媒體報道等途徑,陡然收到類似信息達十多條。
因短時間接收到的投訴信息數(shù)量陡增,事發(fā)時間、地點各異,訴求不一,并且對于其中的大多數(shù)情況我們未曾知悉并了解,故沒有辦法在第一時間予以即時解決,在此深表歉意。但我司一定竭盡全力核查事實真相,給廣大消費者、新聞媒體及社會公眾予以交代。其表示將成立整改專職小組,對所有消費者投訴和媒體報道的信息登記建檔,并逐一跟進落實。
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