3·15揭高科技灰色產(chǎn)業(yè)鏈 不少用戶號(hào)碼被泄露

　　原標(biāo)題：3·15揭高科技灰色產(chǎn)業(yè)鏈:智能騷擾電話

　　四海網(wǎng)訊 騷擾電話讓大家深惡痛絕，監(jiān)管部門的打擊力度也不可謂不強(qiáng)，可為什么還是依然屢禁不絕，甚至還玩起了高科技。在今晚舉行的央視3·15晚會(huì)上就對(duì)此進(jìn)行了baoguang。

　　騷擾電話用上了機(jī)器人技術(shù)

　　在一家樓盤售樓處,從業(yè)者告訴記者，這里正在用電話向客戶推銷他們新蓋的樓盤。但令人詫異的是，記者并沒(méi)有看到有人在撥打電話。

　　中科智聯(lián)科技有限公司王經(jīng)理：“就是說(shuō)你今天開(kāi)啟了任務(wù)，你可以結(jié)束時(shí)間，你可以設(shè)到一百年以后。”他們用的是機(jī)器人，即使停電一樣在撥打。

　　原來(lái)這里是在用機(jī)器人撥打騷擾電話，以前人工外呼的傳統(tǒng)撥打方式已經(jīng)被逐步淘汰了。這里的負(fù)責(zé)人告訴記者，他們是以每個(gè)3000元的價(jià)格從中科智聯(lián)科技有限公司購(gòu)買的外呼機(jī)器人。記者來(lái)到了中科智聯(lián)公司，負(fù)責(zé)人王經(jīng)理表示，他們的智能機(jī)器人很受電話營(yíng)銷公司歡迎。

　　公司王經(jīng)理介紹，這套系統(tǒng)是專門為電話營(yíng)銷公司研發(fā)的。有不少技術(shù)公司都推出了機(jī)器人群呼系統(tǒng)。壹鴿科技有限公司的業(yè)務(wù)人員向記者演示了機(jī)器人如何撥打騷擾電話的。

　　電話里機(jī)器人的語(yǔ)音果然可以做到跟人工客服一模一樣。平時(shí)接到的騷擾電話很多都是這種智能機(jī)器人撥打出來(lái)的。

　　陜西易科芯人工智能有限公司聲稱是“西北人工智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者”,為騷擾電話提供智能外呼是其主要業(yè)務(wù)。

　　為了提高騷擾電話的吸引力，公司特意配備了專業(yè)的錄音棚，模仿多種人的聲音。

　　記者走訪了多家提供外呼系統(tǒng)的公司，發(fā)現(xiàn)利用智能機(jī)器人撥打騷擾電話正在逐步替代傳統(tǒng)的人工外呼，騷擾電話的呼叫量大幅提升。”

　　挖空心思躲避監(jiān)管

　　2018年7月，工信部等十三部門聯(lián)合整治騷擾電話，重點(diǎn)對(duì)商業(yè)營(yíng)銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進(jìn)行整治，合力斬?cái)囹}擾電話利益鏈。

　　為了逃避監(jiān)管，一些機(jī)器人研發(fā)公司可謂挖空心思。

　　中科智聯(lián)科技有限公司王經(jīng)理稱，這個(gè)叫硬件透?jìng)鳌?ldquo;實(shí)際打出去的號(hào)碼不是你提供給我的號(hào)碼，我只是把它顯示成你給我的號(hào)碼，就是我們把它給改了。

　　中科智聯(lián)科技有限公司王經(jīng)理：“你那張卡里邊，是查不到你任何通話記錄的，沒(méi)有一分鐘、一秒鐘的時(shí)長(zhǎng)。”

　　探針盒子+手機(jī)軟件=號(hào)碼泄露

　　用機(jī)器人撥打騷擾電話，加上逃避監(jiān)管的特殊方法，一些外呼公司的外呼量大幅增加，如何獲取更多的號(hào)碼資源呢?

　　由聲牙科技有限公司研發(fā)的一款探針盒子幫了大忙。聲牙公司的李經(jīng)理告訴記者，當(dāng)用戶手機(jī)無(wú)線局域網(wǎng)處于打開(kāi)狀態(tài)時(shí)，會(huì)向周圍發(fā)出尋找無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)，探針盒子發(fā)現(xiàn)這個(gè)信號(hào)后，就能迅速識(shí)別出用戶手機(jī)的MAC地址。

　　李經(jīng)理詳細(xì)解釋，他們公司有全國(guó)6億用戶的信息資料。包括用戶手機(jī)號(hào)等各種信息，只要將搜到的MAC地址和公司系統(tǒng)后臺(tái)大數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，就可以轉(zhuǎn)換出用戶的手機(jī)號(hào)碼。

　　搜集附近用戶手機(jī)號(hào)碼、撥打騷擾電話，是探針盒子最主要的功能之一，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少公司都推出了類似產(chǎn)品。璧合科技的招財(cái)喵，智子信息科技的智子盒子，不僅可以收集用戶手機(jī)號(hào)碼，甚至可以對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像。

　　那么這些盒子背后如此海量的數(shù)據(jù)從哪里來(lái)呢?從業(yè)者告訴記者，這些大數(shù)據(jù)，主要來(lái)源于用戶手機(jī)上所安裝的一些軟件。

　　為了能正常使用APP，用戶只能同意被獲取個(gè)人號(hào)碼等信息，然而在用戶不知情的情況下，這些個(gè)人信息卻變成了一些企業(yè)的牟利工具，被房地產(chǎn)、貸款、教育培訓(xùn)等第三方公司，用作撥打騷擾電話等商業(yè)營(yíng)銷用途。

　　人流密集區(qū)成了竊取信息密集點(diǎn)

　　財(cái)神兄弟科技有限公司把他們的探針盒子放在人流量大的區(qū)域，搜集大量用戶信息。薩摩耶互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有限公司將這款探針盒子，放置在很多便利店里，偷偷收集周邊用戶手機(jī)號(hào)碼。通過(guò)這種方式，薩摩耶公司可以精準(zhǔn)找到用戶，撥打騷擾電話，推廣貸款產(chǎn)品。

　　為了獲取更多用戶個(gè)人信息，一些公司將這個(gè)小小的盒子放在了商場(chǎng)、超市、便利店、寫字樓等地，在用戶毫不知情的情況下，搜集個(gè)人信息。

　　這些漏洞看似都只能盜取一些信息碎片，但經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配，消費(fèi)者的個(gè)人信息就會(huì)暴露無(wú)遺。那些非法竊取、販賣信息的公司從中賺到了他們的利潤(rùn)，卻讓我們淪為了各種騷擾電話輪番轟炸的對(duì)象。