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機(jī)票超售致多人無法登機(jī) 官方稱系營(yíng)銷策略

2019-05-16 16:14:58來源:中華網(wǎng)

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  原標(biāo)題:機(jī)票超售致多人無法登機(jī),航空公司賠償每人八百

  四海網(wǎng)訊 提前買好了機(jī)票,一大早拖著行李去機(jī)場(chǎng),卻被航空公司告知沒有座位了。

  5月15日,澎湃新聞?dòng)浾呓拥缴虾J忻穸排康耐对V稱,她和另外幾名乘客當(dāng)天早上到了值機(jī)柜臺(tái),卻被吉祥航空公司告知因?yàn)闄C(jī)票超售,沒有足夠座位不能登機(jī)。

  對(duì)此,吉祥航空當(dāng)天值班的張經(jīng)理表示,5月15日上午7點(diǎn)35分,上海至深圳的HO1111航班,確實(shí)存在超售機(jī)票的情況。并稱這是一種營(yíng)銷策略,且并不只是吉祥一家航空公司存在此類情況,對(duì)于當(dāng)天因?yàn)槌鄱`機(jī)的乘客,給予每人800元的賠償。

  杜女士告訴澎湃新聞?dòng)浾撸粋(gè)月前在網(wǎng)上購(gòu)買了吉祥航空上海至深圳HO1111航班的機(jī)票,往返票價(jià)為2470元,并非特價(jià)機(jī)票。5月15日早上6點(diǎn)40分左右她趕到機(jī)場(chǎng)值機(jī)時(shí),卻被告知由于航空公司超售,沒有座位了。

  除了杜女士外,吉祥航空上海飛往深圳的這一航班,因?yàn)槌,還造成了其他多名乘客沒有登上飛機(jī)。

  另一名沒有登機(jī)的乘客陳女士告訴澎湃新聞?dòng)浾,她早?點(diǎn)30分左右就到了值機(jī)柜臺(tái),卻被告知因超售沒有座位了。沒有坐上飛機(jī)她很著急,怕因此耽誤工作。

  同樣被滯留機(jī)場(chǎng)的,還有乘客耿女士。耿女士向澎湃新聞?dòng)浾弑硎,除了因(yàn)闄C(jī)票超售上不了飛機(jī),她還質(zhì)疑吉祥航空在處理售后問題時(shí)是否公正公平。

  耿女士稱,5月15日早上她于6點(diǎn)30分到達(dá)值機(jī)臺(tái),比前文提到的乘客杜女士早到十分鐘,但被安排的后續(xù)航班卻比杜女士晚。“吉祥航空說是會(huì)根據(jù)乘客值機(jī)的先后順序安排后續(xù)航班,但實(shí)際上不是這樣的。”

  耿女士告訴記者,如果不是知道杜女士已經(jīng)乘坐9點(diǎn)55分的航班先她一步飛走了,她也不會(huì)和航空公司據(jù)理力爭(zhēng),“不鬧一下,說不定10點(diǎn)半的飛機(jī)都乘不上”。

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