外賣平臺健康證形同虛設 多方合力嚴抓監(jiān)管
原標題:外賣平臺健康證形同虛設 消費者商家都無法查閱
四海網訊 隨著互聯網的普及,如今通過網絡訂餐的人越來越多。
《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2018年12月,網上外賣用戶規(guī)模達4.06億,較2017年年底增長18.2%,網民使用比例為49%;手機網上外賣用戶規(guī)模達3.97億,占手機網民的48.6%,年增長率為23.2%。
然而,外賣平臺送餐人員近日被baoguang未體檢便以“150元”的假證通過平臺審核實現接單,并且此種情況并非個例。這無疑給諸多外賣用戶的身體健康埋下了隱患。
針對外賣平臺送餐人員健康證的現狀,《法制日報》記者進行了一番調查。
消費者無法查閱
健康證形同虛設
“送外賣還需要健康證嗎?”對于記者關于騎手健康證的提問,大多數人都會這樣反問。
在北京一家餐廳工作的服務員李紅(化名)告訴記者,雖然沒有聽說送餐員需要持證上崗,但她個人認為送餐員應該有健康證,因為他們畢竟和食品近距離接觸。
李紅向記者介紹了她所在餐廳的送餐模式:一種是網絡訂餐,外賣員來取餐,對送餐員是否有健康證不太了解,因為送餐員是通過訂餐平臺注冊的,和商戶沒有關系;另一種是電話訂餐,一般由餐廳的服務員配送,而服務員必須有健康證。
在調查中,記者了解到,為了吸引更多送餐員承接訂單,有些網絡訂餐平臺會實行“新手期”送餐人員豁免健康證的政策,一般是14天到30天不等的“新手期”,其間不需要提供健康證明就可以搶單。過了“新手期”,騎手想要繼續(xù)從事外賣眾包配送,則需要上傳健康證。
其中,美團眾包平臺只需填寫健康證發(fā)證日期及上傳健康證正面照片,而蜂鳥、點我達、達達平臺均需上傳健康證正反面、個人手持健康證照片,并填寫健康證的證件編號等信息。但記者發(fā)現,消費者和商家無法查看騎手的相關健康證信息,只能靠平臺監(jiān)管。