黃山景區(qū)停擺一天損失450萬 疫情對旅游業(yè)有怎樣的影響？如何走出困境？

　　說員工：不裁員、不降薪有前提

　　新冠肺炎疫情發(fā)生后旅游業(yè)停擺，如何生存下去，保障員工生活，成為企業(yè)的一道難題。

　　黃山旅游在行業(yè)內(nèi)率先宣布“員工不裁、薪酬不降、投資不減”。

　　章德輝說，作出這個決定，一個是基于整個公司上下人心的穩(wěn)定，第二個也是想為國家分憂。“我們在全國旅游行業(yè)里率先提倡，想在全行業(yè)做一個典型，也是響應國家的要求。”

　　不過，章德輝很擔心外界對此有誤解。他說，公司不裁員、不降薪是有兩個前提的：第一，如果員工不努力，表現(xiàn)確實不好的，那該開除還是要開除，不能說絕對的一個人都不裁；第二，薪酬不減也并不是指員工去年拿了10萬元，今年還能拿10萬元。這里指的是基本工資不減，公司停業(yè)期間，基本工資保障發(fā)放，這也是國企的一種擔當。

　　能夠支撐黃山旅游做出不裁員、不降薪的舉動，得益于公司賬面上“躺”著8億多元的現(xiàn)金。章德輝說，企業(yè)的現(xiàn)金流支撐不了6個月，那就有一定的風險，低于3個月就非常危險。“但是我們就算所有的業(yè)務完全停擺，對應所有的剛性支出，公司賬上的現(xiàn)金支撐遠超過6個月，所以說我們是非常安全的，我有這個信心和底氣。”

　　翻看旅游上市公司數(shù)據(jù)，有黃山旅游這樣充沛的現(xiàn)金流的企業(yè)并不多。章德輝有一次在公司內(nèi)部開玩笑稱，如果公司賬上這個錢老花不出去，老是去搞理財收益，對一個上市公司來講是一種怠政、懶政，是一個不進取的公司。

　　章德輝鼓勵公司把這些錢花出去，進行有效的投資，這才是公司前行的動力。

　　至于投資不減，章德輝表示，目前公司現(xiàn)金流比較充裕，原來定的建設項目，這個時候也要響應國家的要求，把一些能奪回來的加班加點干，盡量把工期縮短，努力做到投資不減。

　　關于黃山旅游目前的運營情況，章德輝認為，既有變化也有不變的地方，不變的是公司的戰(zhàn)略方向：“本身的初心，我們不能改戰(zhàn)略，我們所說‘山水村窟’橫向擴張、縱向拓展的戰(zhàn)略，沒必要去改變，而且實踐證明我們這個戰(zhàn)略是有一定的前瞻性的，方向是正確的，既然是正確的，應該一以貫之的往前推。”

　　談門票：景區(qū)的商業(yè)邏輯是門票

　　自恢復開放后，黃山在清明小長假期間迎來客流高峰，達到了控制的上限2萬人。不過這背后有一個重要的推手，就是黃山宣布對安徽人免門票。

　　門票一直是人們出門旅行的一項重要支出，國內(nèi)景區(qū)門票價格過高也是一個熱鬧的話題。甚至有許多專家認為應該取消景區(qū)門票。在國內(nèi)的旅游景區(qū)中，杭州西湖景區(qū)免票一直被作為一個經(jīng)典的旅游案例。

　　不過，章德輝對于景區(qū)門票卻有自己的觀點。他認為，景區(qū)的商業(yè)基本邏輯就是門票經(jīng)濟。一定程度上門票經(jīng)濟不是一個壞事，要看怎么把握。國內(nèi)景區(qū)門票為什么高？一方面是與國外比，門票對比居民收入確實有些高，另一方面是因為一些地方政府把景區(qū)運營市場化了。怎么解決？可以嘗試分類管理、分類過渡。

　　章德輝表示，觀光旅游是一切旅游的基礎，它需要轉(zhuǎn)型，也不需要轉(zhuǎn)型。需要轉(zhuǎn)型，是因為可以更加貼近一些現(xiàn)代需求進行升級；不需要轉(zhuǎn)型，比如說度假旅游，其實也有可能是到海邊、濱湖、高山去度假，它還是以觀光為基礎的。

　　“如果說，要把名山大川作為愛國主義教育基地等公益資源，作為老百姓(78.180,1.54,2.01%)共享的東西，那就不要商業(yè)化，就不要去交給上市公司去經(jīng)營，就不要去招商引資，叫民營企業(yè)來經(jīng)營。”

　　在章德輝看來，景區(qū)雖然是一個公共產(chǎn)品，但一旦搞了招商引資，搞了市場化，政府就不好去干涉它的價格，因為景區(qū)的門票價格都通過了官方核定的成本監(jiān)審的。

　　2018年9月，黃山風景區(qū)門票價格進行調(diào)整，旺季門票價格由230元/人降為190元/人，本次降價是根據(jù)《安徽省物價局關于降低國有5A級景區(qū)門票價格的通知》進行調(diào)整的。

　　對此，章德輝表示總體贊同，但也有不同看法：“如果別的景區(qū)正好是兩年前漲了一次價格，我10年沒漲價，我是不是吃虧了呢？這種公平性誰來管理？門票肯定還是景區(qū)賴以生存的一個重要基礎。”

　　章德輝認為，杭州西湖免門票是個特例，國內(nèi)旅游景區(qū)目前的狀況是，門票是旅游景區(qū)中重要的一部分，在黃山旅游的收入當中，門票收入占總營收約三成。峨眉山2019年門票收入占營收的四成。

　　黃山旅游近8年營收與門票收入對比

　　連續(xù)三年，黃山旅游的年收入都為16億多元，其中一年的門票收入大概在5億元，黃山旅游和黃山風景區(qū)管委會對半分成，黃山旅游用一半的門票收入取得了黃山景區(qū)的經(jīng)營權，另一方面也在相當程度上解決了遺產(chǎn)地保護管理的巨額資金來源問題。

　　對此，章德輝認為黃山上市之初，有時代的局限性，要招商引資推市場化，也是摸著石頭過河。一些頂層設計不夠完善，哪些東西應該進入市場？哪些東西不能進入市場？

　　“黃山旅游也正在加快轉(zhuǎn)型升級，穩(wěn)步推進“走下山、走出去”戰(zhàn)略，以期逐漸降低對門票經(jīng)濟的依賴，走多元化發(fā)展道路”，章德輝表示。